Marketing Digital

Redes Sociales: Creatividad Individual VS Medios de Comunicación

Las redes sociales que se constituyen en plataformas Web 2.0 (Facebook, YouTube, Twitter, etc.) han catapultado contenido e incluso a personajes productores de contenido. Pero ¿por qué estos contenidos o nuevos actores toman cada vez mayor relevancia en nuestro entorno? Es la creatividad o la información lo que atrae al consumidor de estos contenidos.

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Primero debemos comprender la diferencia que existe entre los medios de comunicación tradicional (tv, radio, periódico) y las redes sociales en cuanto a la difusión de su contenido. Antes para que un mensaje pueda llegar a muchos consumidores se debía invertir muchos recursos (mercadeo, publicidad y espacios publicitarios), así que a mayor inversión, mayor cantidad de posibles consumidores. En cambio en las redes sociales, mientras mayor creatividad se tenga, mayor es la cantidad de consumidores. Un solo individuo puede lograr que su producto (por ej. un meme) sea difundido y hacerse viral dependiendo de su creatividad. Ésta creatividad en los contenidos provoca una experiencia que los usuarios de las redes sociales desean compartir con sus amigos, seguidores, y/o contactos.

El error que muchos cometen al tratar de conquistar las redes sociales es no comprender esta diferencia. La mayoría de las empresas, instituciones públicas, políticos, ven a las redes sociales como otro medio de comunicación cuando en realidad son medios de interacción, es decir, que a diferencia de los medios tradicionales, el consumidor va a interactuar con su producto, e incluso un consumidor puede hacer una crítica negativa al producto de una empresa y ésta crítica puede volverse más popular que el contenido de esta empresa, porque representa el común sentir de muchos consumidores.

Para concluir, lo que los usuarios de las redes sociales comparten más, es la experiencia que ellos han tenido o están experimentando con su entorno. Si un contenido reúne creatividad con la experiencia o imaginario colectivo, tendrá más éxito de ser compartido que otro contenido solo informativo que no permite la manifestación o la identificación de la experiencia que tiene el usuario. En las redes sociales no prevalece el interés de unos cuantos sino la experiencia de los usuarios.

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Eventos de música rap en facebook

Colección de flayers

Mi pequeña colección digital de flayers. En otros tiempos, hace varios años, la publi de los eventos de rap en Sucre era una hoja de fotocopia bien diseñada con letras de graffity hechas con marcador, resultado: arte a blanco y negro. Bastaba ver esas formas para programar mi agenda poniendo al evento como prioridad y pasando la voz a los amigos, coleccionaba esas hojas, siempre y cuando existiera otra copia para no perjudicar la publicidad del evento. Ahora casi todo es digital, eventos por face, flayers digitales, lo cual no está mal, se puede anunciar un evento al mercado especifico para el producto (tu música). El face te proporciona el poder segmentar mejor tu mercado y llegar a más gente que pertenezca a una red con los mismos gustos e intereses, lo que antes no se podía hacer fácilmente. Incluso el concepto de evento está cambiando, ahora puedes ofrecer conciertos digitales, transmitiendo desde una radio digital, puedes dar el concierto en una ciudad y te pueden escuchar en otra, en vivo. Existen eventos para lanzamientos de temas sueltos ya sea en audio o videoclips, todo digital. Ya no necesitamos de la televisión o radio para hacerse escuchar. Aunque todavía los medios de comunicación están teniendo fuerte control publicitario en la gente adulta, los jóvenes y especialmente los adolescentes se informan a través del facebook. Si tu nicho de mercado son los adolescentes, tienes que estar en el face. Aunque lo que afirmo no es una novedad, para muchas empresas e instituciones públicas en nuestro medio, no les es relevante.
Claro que anunciarse en facebook no te garantiza el éxito en el consumo de tus productos (es decir, que escuchen tus canciones, que vayan a tus conciertos, o que descarguen tus canciones), el facebook es tan solo una plataforma, lo que atrae a la gente sigue siendo el arte, mientras más creativo eres, mas viral se hará tu producto, lo que sea que hagas (Música, comida, ropa, videos, etc.).
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Es cierto que en nuestro país, todavía existen limitaciones tecnológicas, no todos tienen un celular para acceder al face, ver videos, escuchar canciones en SoundClod, la señal lenta de nuestro internet, etc. Sin embargo, esto no ha limitado el crecimiento de las redes sociales. El facebook se ha convertido en una plataforma cómoda y practica para anunciar eventos y está generando movimiento, al menos así lo aprecio en la música rap, un arte que tiene un mercado demasiado especifico por no ser tan comercial y por no tener tanta cabida en los medios de comunicación tradicionales (radio y tv) en comparación con otros géneros musicales. Todo depende de que tan preciso seas al determinar tu nicho (la gente a la que quieres llegar), el facebook tan solo es una herramienta.