Redes Sociales

Redes Sociales: Creatividad Individual VS Medios de Comunicación

Las redes sociales que se constituyen en plataformas Web 2.0 (Facebook, YouTube, Twitter, etc.) han catapultado contenido e incluso a personajes productores de contenido. Pero ¿por qué estos contenidos o nuevos actores toman cada vez mayor relevancia en nuestro entorno? Es la creatividad o la información lo que atrae al consumidor de estos contenidos.

2-ipad-pro

Primero debemos comprender la diferencia que existe entre los medios de comunicación tradicional (tv, radio, periódico) y las redes sociales en cuanto a la difusión de su contenido. Antes para que un mensaje pueda llegar a muchos consumidores se debía invertir muchos recursos (mercadeo, publicidad y espacios publicitarios), así que a mayor inversión, mayor cantidad de posibles consumidores. En cambio en las redes sociales, mientras mayor creatividad se tenga, mayor es la cantidad de consumidores. Un solo individuo puede lograr que su producto (por ej. un meme) sea difundido y hacerse viral dependiendo de su creatividad. Ésta creatividad en los contenidos provoca una experiencia que los usuarios de las redes sociales desean compartir con sus amigos, seguidores, y/o contactos.

El error que muchos cometen al tratar de conquistar las redes sociales es no comprender esta diferencia. La mayoría de las empresas, instituciones públicas, políticos, ven a las redes sociales como otro medio de comunicación cuando en realidad son medios de interacción, es decir, que a diferencia de los medios tradicionales, el consumidor va a interactuar con su producto, e incluso un consumidor puede hacer una crítica negativa al producto de una empresa y ésta crítica puede volverse más popular que el contenido de esta empresa, porque representa el común sentir de muchos consumidores.

Para concluir, lo que los usuarios de las redes sociales comparten más, es la experiencia que ellos han tenido o están experimentando con su entorno. Si un contenido reúne creatividad con la experiencia o imaginario colectivo, tendrá más éxito de ser compartido que otro contenido solo informativo que no permite la manifestación o la identificación de la experiencia que tiene el usuario. En las redes sociales no prevalece el interés de unos cuantos sino la experiencia de los usuarios.

Anuncios